Introducción
Bienvenido a WOTI, un servicio innovador proporcionado por Apphive Inc. ("nosotros", "nos", "nuestro"). En WOTI, nos comprometemos a proteger tu privacidad y a ser transparentes sobre cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos tu información. Esta Política de Privacidad detalla nuestras prácticas en relación con nuestra plataforma WOTI, diseñada para facilitar la conectividad y la automatización de respuestas de mensajes a través de WhatsApp y WhatsApp Business, mediante la sincronización con un código QR.
Información Recopilada
En WOTI, podemos recopilar información de las siguientes categorías:
* Datos proporcionados por el usuario: Esto incluye, pero no se limita a, nombre de usuario, dirección de correo electrónico, y cualquier otra información proporcionada al utilizar nuestro servicio. Si utilizas la autenticación con Google, te solicitaremos tu dirección de correo electrónico y nombre para identificarte.
*Datos generados por el uso del servicio: Detalles sobre cómo interactúas con nuestro servicio, incluyendo fechas y horas de acceso, y mensajes intercambiados a través de la plataforma.
* Datos técnicos: Información sobre el dispositivo que utilizas para acceder a nuestro servicio, como la dirección IP, tipo de navegador, configuración de idioma, entre otros datos relevantes.
* Datos de integraciones con Google: Si utilizas funciones de lectura y escritura en Google Sheets o Google Calendar, recopilaremos y utilizaremos esta información exclusivamente para los fines operativos de la aplicación, como reservar citas a través de las automatizaciones o guardar y leer datos para el funcionamiento del bot.
Uso y Compartir de Información con Herramientas de Terceros
En el curso de proporcionar nuestro servicio, empleamos herramientas de terceros, incluidos modelos de inteligencia artificial como los proporcionados por OpenAI, para mejorar la funcionalidad y la experiencia del usuario. Esto puede incluir el procesamiento de datos para la automatización de respuestas, la generación de contenido relevante o la optimización de nuestras operaciones de servicio. Específicamente, estos son los aspectos clave relacionados con el uso de dichas herramientas:
* Consentimiento Explícito para Compartir Datos: Antes de compartir cualquier información personal con herramientas de terceros, solicitamos tu consentimiento explícito. Esto se realiza a través de nuestra interfaz de usuario, donde proporcionamos información clara sobre qué datos se compartirán y para qué propósito.
* Operación y Mejora del Servicio: El uso de datos compartidos con herramientas de terceros se limita estrictamente a proporcionar o mejorar características orientadas al usuario que son prominentes en la interfaz de usuario de la aplicación solicitante, y solo con el consentimiento del usuario.
* Política de Uso Limitado: Nos adherimos a la Política de Uso Limitado de Google, lo que significa que cualquier información obtenida de las APIs de Google y compartida con terceros como OpenAI se maneja de manera que cumpla con estas directrices. Esto incluye limitar el uso de los datos exclusivamente para los fines operativos necesarios y no para publicidad, venta o transferencias no autorizadas.Para más detalles sobre cómo manejamos tus datos con respecto a herramientas de terceros, te invitamos a revisar nuestra Política de Servicios de API de Google.
Uso de la Información
La información que recopilamos se utiliza para:Proporcionar, mantener y mejorar nuestro servicio.Comunicarnos contigo, ofrecerte soporte técnico o responder a tus consultas.Analizar y entender cómo se utiliza nuestro servicio para mejorar tu experiencia y desarrollar nuevas funcionalidades.Cumplir con leyes y regulaciones aplicables.
Compartir Información
Nos comprometemos a no compartir tu información personal con terceros, salvo bajo las siguientes circunstancias:Con tu consentimiento explícito.Para cumplir con obligaciones legales, como responder a una orden judicial o solicitud gubernamental.Para proteger nuestros derechos, propiedad, seguridad, así como la de nuestros usuarios u otros.
Consentimiento del Usuario y Uso Limitado
Nuestro uso y transferencia a cualquier otra aplicación de información recibida de Google APIs se adherirá a la Política de Datos de Usuario de Servicios de API de Google, incluidos los requisitos de Uso Limitado. Para más detalles, visita Política de Servicios de API de Google. Solicitamos tu consentimiento explícito para compartir datos con herramientas de terceros o para cualquier otro propósito fuera de las operaciones internas de nuestra aplicación.
Seguridad de los Datos
Adoptamos medidas razonables para proteger la información recopilada contra pérdida, robo, uso no autorizado, divulgación o modificación. Sin embargo, ninguna medida de seguridad es infalible, por lo que instamos a los usuarios a tomar precauciones adicionales para proteger sus datos personales.
Acceso y Control de la Información del Usuario
Tienes el derecho de acceder, modificar o eliminar tu información personal en cualquier momento. Para ello, puedes contactarnos en support@woti.io. Si deseas desvincular tu cuenta de Google y solicitar el borrado de tu información relacionada con las integraciones de Google Sheets o Google Calendar, puedes hacerlo directamente a través de la aplicación.
Cambios en la Política de Privacidad
Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Te recomendamos revisarla periódicamente. Los cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en nuestro sitio web.
Contacto
Si tienes preguntas o inquietudes sobre nuestra Política de Privacidad, no dudes en contactarnos en support@woti.io.
